预定须知：

1. 18岁以下未成年人或儿童必须由成人陪伴参团，单独旅行的未成年人或儿童不能参加纵横海鸥的旅游团。出于对孕妇安全的考虑，孕妇参团需在行程结束时怀孕不超过24周。

2. 请在预定时务必提供准确、完整的信息，包括姓名、性别、有效的联系方式（最好是手机，如有问题，方便通知）、准确的航班信息或参团地点等，以免产生预定错误，影响出行。如因您提供错误信息而造成损失，由您自行承担。

3. 酒店多为两张单人床的房型，每个房间可合法住宿2人，包括成人和儿童。部分酒店可三人入住一间房，房型为：三张单人床或两张单人床或一张大床+折迭床（具体房型因各酒店实际情况不同）；实际预定酒店没有以上房型，则安排其中一位客人与团上一位同性客人配房，如团上无同性客人可配房，则安排入住单人房。应部分酒店要求，每组参团客人需至少携带一张可在目的地使用的信用卡或借记卡，届时需根据酒店的不同规定配合刷卡办理押金收取和入住手续。如无个人消费，办理退房后酒店会在7-14个工作日内将押金原路返还。纵横海鸥保证客人的用房数量，但不保障具体房间类型和所处位置。

4. 参团客人需跟团上导游购买门票，不可自行带票或使用City Pass。景点的门票费和团上餐费可能会根据景点官方的临时通知而变动，以当日景点公布的价格为准。

5. 纵横海鸥有权在方便出团操作的情况下，对行程顺序进行适当调整以确保旅游团顺利进行，但不会减少行程中应包含的项目。

6. 实际出行过程中，导游或司机有权根据天气、交通等情况，适当调整景点的游览顺序、停留时间或集合时间以确保行程顺利进行。

7. 如遇景点临时关闭或节假日休息等，导致无法参观，导游会根据实际情况调整为外观或以其他景点代替以确保行程的丰富性。各景点及国家公园的开放时间及流量控制会因疫情不时变化，如影响行程属不可抗力因素，敬请谅解。

8. 行程中众多旅游景点需要参团人具备基本的健康条件。残疾人士和行动不便者报名参团前请提前联系纵横海鸥获取相关政策信息。若没有及时通知，我司不能保证为客人提供轮椅升降巴士或安排合适的座位。

9. 纵横海鸥巴士团分为了四个等级：银榜惠享、金榜怡享、白金尊享、钻石臻享，详情请查看产品分级（点击蓝色字体查看）。

出行须知：

1. 为保障行程顺利完整，游客有责任严格遵守导游给出的集合时间。如果距离集合时间超过十分钟，车子将离开不予等待。纵横海鸥竭诚提供准时准点服务，但如遇到天气、交通、机械故障、罢工、政府停摆以及战争和恐怖袭击等不可控因素，我司无法保证按时按点到达接送地点。由此原因导致的行程延误进而给客人带来任何的不便或产生相关航班、火车或大巴费用以及其他旅游费用等额外费用的，我司概不负责。

2. 纵横海鸥有权在方便出团操作的情况下，在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务。

3. 以下建议会帮助您更快更好的登记报到：需携带有效身份证件( 内附照片)；请出示纸质版或电子版行程单。

4. 该产品是团体活动，如您选择中途离团，请提前告知并征得导游同意，需签署离团协议书，未完成部分将被视为您自行放弃，团费不予退还。

5. 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗力因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。

6. 相关法律固定，参团期间车上禁止吸烟，绝大多数酒店房间也禁止吸烟；酒店的清洁人员都受过专业训练，保安人员也会专业的留下证据，一旦被发现，每晚会产生的清洁费用。这项费用由客人自己承担，我司概不负责。若有吸烟需要，请到专门的吸烟区。

7. 纵横海鸥的所有行程一律不允许带宠物和动物参团。

泰国旅游相关特殊规定：

1. 泰国寺院是泰国人公认的神圣地方。请在进入佛教寺庙时衣着得体端庄，任何身着短裙、短裤或袒胸露背装都将不得入内。在进入到佛堂时，游客需要脱鞋，并注意不可脚踏门坎。

2. 不要触及他人头部，也不要弄乱他人的头发。如果无意中碰及他人的头部，应立即诚恳地道歉。泰国人忌讳外人抚摸小孩(尤其是小和尚)的头部，小孩子的头只允许国王，僧侣和自己的父母抚摸。

3. 泰国人认为人的左手不洁，左手只能用来拿一些不干净的东西。因此，重要东西用左手拿会招来嫌弃，在比较正式的场合，还要双手奉上，用左手则会被认为是鄙视他人。

4. 脚掌也被认为是不净的。在入座时，应避免将脚放在桌子上。用脚尖撞人或指人都会被严厉地呵斥，也绝对不能把脚掌冲向佛，坐着时，不要翘起脚和把脚底对着别人。

5. 不能与和尚握手，只能合十致意，女性不能触碰和尚，如果要奉献财物，可请男十代劳或直接放在桌上。遇见托钵化缘的和尚，千万不能送现金，因为这是破坏僧侣戒律的行为。

6. 在泰国博物馆组，野生动物保护组，海关署，泰国政府旅游局以及泰国大使馆，领事馆或海外代表办事处，都可收到关于外汇管制及管制项目规定的手册，并告知购买哪些物品，在离境前需向泰国海关的政府机构申请核准。

7. 在泰国购买体积较大需特别包装的佛像、古董、艺术品(小型纪念品除外)，一定要先向有关主管机关或商店取得输出许可证明，以便在离境时提交海关检查。

1. 行程取消条款如下：

2. 如遇天气、战争、罢工等人力不可抗拒因素而导致无法游览，纵横将尽力保护客人人身及其财产的安全，有权利取消或调整部分或全部行程，不承担任何因不可抗力引起的直接或间接责任，已支付的团费概不退还。

3. 可在预定行程时加定“安心退”保险服务 $300 /人：出发前15日及以上，不问原因，随意退；出发前8日 (含) 至 14日 (含) ，可随意改期。