预定须知：

1. 18岁以下未成年人或儿童必须由成人陪伴参团。单独旅行的未成年人或儿童不能参加纵横海鸥的旅游团。

2. 请在预定时务必提供准确、完整的信息，包括姓名、性别、有效的联系方式（最好是手机，如有问题，方便通知）、准确的航班信息或参团地点等，以免产生预定错误，影响出行。如因您提供错误信息而造成损失，由您自行承担。

3. 酒店有不同的房间类型，例如一张King/Queen Size的大床房或两张Double Size的双床房。每个房间可合法住宿的最多人数在2 到4 人，包括成人和儿童。应部分酒店要求，每组参团客人需至少携带一张可在目的地使用的信用卡或借记卡，届时需根据酒店的不同规定配合刷卡办理押金收取和入住手续。如无个人消费，办理退房后酒店会在7-14个工作日内将押金原路返还。纵横海鸥保证客人的用房数量，但不保障具体房间类型和所处位置。酒店的入住时间通常在15:00以后。

4. 参团客人需跟团上导游购买门票，不可自行带票或使用City Pass。景点的门票费和团上餐费可能会根据景点官方的临时通知而变动，以当日景点公布的价格为准。

5. 纵横海鸥有权在方便出团操作的情况下，对行程顺序进行适当调整以确保旅游团顺利进行，但不会减少行程中应包含的项目。

6. 实际出行过程中，导游或司机有权根据天气、交通等情况，适当调整景点的游览顺序、停留时间或集合时间以确保行程顺利进行。

7. 如遇景点临时关闭或节假日（感恩节、圣诞节、新年等）关闭等，导致无法参观，导游会根据实际情况调整为外观或以其他景点代替以确保行程的丰富性。各景点及国家公园的开放时间及流量控制会因疫情不时变化，如影响行程属不可抗力因素，敬请谅解。

8. 八岁以下儿童参团需乘坐安全座椅，纵横海鸥提供租借服务，租金$10.00/人/天，请务必在预定行程时提前备注告知，以便我们提前准备，如因客人未提前告知所造成的违规和罚金由客人自行承担，敬请理解。出行当日安排大巴出行无需安全座椅，费用可退还客人。

9. 行程中众多旅游景点需要参团人具备基本的健康条件。残疾人士报名参团前请提前联系纵横海鸥获取相关政策信息。若没有及时通知，我司不能保证为客人提供轮椅升降巴士或安排合适的座位。

10. 纵横集团可能会多次修改参团条款和条件，并会在代理网站上及时公布最新版本。请游客在报名参团前务必仔细阅读《参团条例》（点击蓝色字体查看）。我司仅在这些条款和条件下履行义务，除非在此条例中或在法律中有特别规定，否则如果产生任何间接性，补偿性，偶然性或惩罚性损害都不做出赔偿。

11. 05/19/2026-09/23/2026期间周二、周三入住的日期提前31天预定将有机会免费升级一晚黄石公园内景区木屋，数量有限，先到先得，送完即止。如木屋酒店售罄，将安排入住西黄石酒店 White Buffalo West Yellowstone，Yellowstone Country Inn，Dude & Roundup，Travelers Lodge 或同级酒店。

12. 面对持续上涨的燃油成本，车辆运营成本大大增加，2026年5月18日（出发班期）起，纵横海鸥的巴士团产品需加收交通附加费$5/人/天，导游将在行程中统一收取。
特殊说明：
1）接机、送机当天如无其他巴士行程安排，不收取燃油附加费。
2）不涉及巴士用车服务的天数不收取燃油附加费：例如佛州相关产品中客人自行搭乘园区接驳车往返主题乐园，或火车团产品中当天全程为火车行程且无导游及巴士服务等情况。

出行须知：

1. 为保障行程顺利完整，游客有责任严格遵守导游给出的集合时间。如果距离集合时间超过十分钟，车子将离开不予等待。纵横海鸥竭诚提供准时准点服务，但如遇到天气、交通、机械故障、罢工、政府停摆以及战争和恐怖袭击等不可控因素，我司无法保证按时按点到达接送地点。由此原因导致的行程延误进而给客人带来任何的不便或产生相关航班、火车或大巴费用以及其他旅游费用等额外费用的，我司概不负责。

2. 纵横海鸥有权在方便出团操作的情况下，在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务。

3. 以下建议会帮助您更快更好的登记报到：需携带有效身份证件( 内附照片)；请出示纸质版或电子版行程单。

4. 该产品是团体活动，如您选择中途离团，请提前告知并征得导游同意，需签署离团协议书，未完成部分将被视为您自行放弃，团费不予退还。

5. 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗力因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。

6. 根据美国联邦法律，参团期间车上禁止吸烟，绝大多数酒店房间也禁止吸烟；酒店的清洁人员都受过专业训练，保安人员也会专业的留下证据，一旦被发现，会有每晚至少250 美元的清洁费用。这项费用由客人自己承担，我司概不负责。若有吸烟需要，请到专门的吸烟区。

7. 纵横海鸥的所有行程一律不允许带宠物和动物参团。

8. 仅针对包含接机服务的产品：同一订单仅提供一次免费接机时间范围内的接机服务，如因天气、航班延误等造成无法安排，请自理交通费用。

9. 紧急联系电话：（美国免费电话）+1(866)585-8747。

自2026年1月1日起，美国境内11个国家公园将对非美国居民实施入园额外收费政策（请点击蓝色字体查看）。进入以上国家公园时，园区工作人员可能会现场核验游客身份，请美国居民务必随身携带有效身份证明，如美国护照、驾照或绿卡等，以便现场查验。

1. 如您选择在旧金山离团，我们提供拉斯维加斯至旧金山的免费送站服务。当您在旧金山离团，您将只能参加“拉斯维加斯网红欢迎招牌打卡”这项必付行程，其余行程将无法参与。对应的必付费用将减免 $10/人。

旧金山离团指定站点如下：

旧金山：联合广场对面梅西百货门口；291 Geary St, San Francisco, CA 94102；
Courtyard Oakland（奥克兰万怡酒店楼下，百老汇街）；988 Broadway, Oakland, CA 94607；
99 Ranch Marketing Warm Springs Plaza (99大华超市门口)；46551 Mission Blvd, Fremont, CA 94539；
Target Dublin（都柏林Target超市门口）；7200 Amador Plaza Rd, Dublin, CA 94568；此接送点需加收接送费（2人及以下）：接站$70、送站$70；2人以上每人加$10。
99 Ranch Market San Jose（大华超市门口）；1688 Hostetter Rd, San Jose, CA 95131；
Fairfield Inn & Suites by Marriott San Francisco Airport；250 El Camino Real, Millbrae, CA 94030；
99 Ranch Market Southgate Plaza Sacramento；4220 Florin Rd, Sacramento, CA 95823；此下车点的送站服务6人成行，下单时请联络客服二次确认。
旧金山国际机场 (SFO)；TERMINAL 3 - 780 S Airport Blvd, San Francisco, CA 94128；请预定21:00以后起飞的国内航班，22:00以后起飞的国际航班。
2. 如您选择拉斯维加斯离团或者送机，将只能参加拉斯网红欢迎招牌打卡&M豆巧克力世界&可口可乐主题店（必付项目）和飞跃拉斯维加斯的自费行程，剩余行程无法参加。

送机当天提供一趟10:30从拉斯酒店出发的免费送机服务，请预定LAS机场13:00以后起飞的国内航班，14:00以后起飞的国际航班。

3. 如您选择LAX机场离团或者送机，请预定LAX机场20:30以后起飞的国内航班，21:30以后起飞的国际航班。

备注：

1. 出发当日未能准时参加者，作自动放弃论，已付团费概不退还。

2. 其他加定酒店或服务需参照酒店规定而确定是否能退款。

3. 如贵司或客人因个人原因 (无旅行证件、迟到、生病、意外等因素) 于旅途中退出或末能参加行程内任何行程，已付团费概不退还，也不会以其他服务赔偿。

4. 如遇天气、战争、罢工等人力不可抗拒因素而导致无法游览，纵横将尽力保护客人人身及其财产的安全，有权利取消或调整部分或全部行程，不承担任何因不可抗力引起的直接或间接责任，已支付的团费概不退还。